Sala de prensa

marzo 12, 2019

El Indecopi y la Apeseg impulsan el Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario en el Sector Seguros, en beneficio de los consumidores

El ‘Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario de Seguros’ busca incrementar la satisfacción de los consumidores de las empresas aseguradoras, promoviendo la mejora de sus productos y servicios. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y la Asociación Peruana de Empresas de Seguros […]

agosto 9, 2018

Indecopi premia a APESEG por buenas prácticas de autorregulación

Gremio asegurador se llevó el Premio “Primero los Clientes” en la categoría Atención de reclamos y ejecución de garantías. Lima, 9 de agosto de 2018.- La Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG) fue una de las cuatro entidades reconocidas este año con el Premio “Primero los Clientes” del Indecopi, por sus buenas prácticas en […]

agosto 16, 2016

Aseguradoras se comprometen a optimizar procesos para identificar cláusulas abusivas

Lima, 16 de agosto 2016.- Las empresas de seguros agremiadas en la APESEG firmaron un Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario en el cual se comprometen a desarrollar o mejorar procedimientos internos que les permitan optimizar la atención a sus clientes. Este código fue iniciativa del comité gremial que reúne a los Oficiales […]