15/10/2021
¿Alguna vez has pensado en qué pasaría si contratas un seguro privado y no te encuentras conforme al momento de recibir la liquidación de tu siniestro? ¿Hay algún lugar al que puedas extender tu reclamo? ¡La respuesta es sí! A continuación, te presentamos a la Defensoría del Asegurado. La Defensoría del Asegurado, mejor conocida como […]
12/08/2020
Como consumidores, nos enojamos cuando algo no es como lo esperábamos. Un producto en mal estado o una mala atención al cliente pueden molestarnos. En el caso de los seguros, también puede ocurrir. Quizá no estés contento con el servicio que te brinda alguna empresa aseguradora y quieras presentar una queja. Para ello, tienes a […]
30/06/2020
Los usuarios de cualquier producto o servicio siempre quieren obtener exactamente lo que contrataron, además de recibir la atención adecuada y oportuna, sobre todo cuando se trata de productos o servicios ofrecidos por empresas de seguros. Sin embargo, no siempre pasa eso, lo que provoca molestia y desazón en lo clientes. ¿Qué se debe hacer […]
14/03/2019
Indecopi y Apeseg presentaron el Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario en el Sector Seguros, un acuerdo voluntario de la industria aseguradora en beneficio de los consumidores. En la conferencia de prensa, se precisó que el objetivo fundamental del código es disminuir el número de quejas e incomodidades por parte de los asegurados. […]
